<臻品完美演意>西安起(qǐ)止北京出境德國(guó)+法國(guó)+意大利+瑞士雙飛13日跟團遊

【簽證資料】
1.旅遊者必須提供真實材料，若資料存在問題或因旅客自身其他原因被(bèi)拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關責任和費用損失由旅遊者承擔。
【特别提示】
1.請遵守國(guó)家相關法規，禁止遊客攜帶寄遞含有淫穢色情及政治、宗教，危險品等出入境。
2.請提前書面(miàn)告知我社是否爲失信人，如果遊客未提前告知，機票一旦付定金或全款之後(hòu)，失信人的機票全損。國(guó)家法院失信人驗證網站：http：//shixin.court.gov.cn/,請自行驗證
3.孕婦不宜選擇長(cháng)途旅行，請遊客在報名時(shí)務必慎重，若旅遊堅持報名則因此産生的不适、責任等將(jiāng)由遊客自行承擔；
【投訴及意見】
若對(duì)本次行程有任何意見或建議，請您如實填寫《客人反饋表》，我社將(jiāng)以此作爲處理客訴的依據之一。

在 歐 洲 購 物
【歐洲購物的優勢】
1.價格，我國(guó)對(duì)不同的進(jìn)口商品征收相應的關稅，商品在歐洲的售價不僅與國(guó)内差異巨大，并且還(hái)能(néng)享受退稅政策，許多商品的價格僅爲國(guó)内售價的一半甚至更低；
2.品質，因爲歐盟法律的嚴格規定，旅客在歐洲正規購物店購物不用擔心買到假貨；
3.購物體驗，很多國(guó)際知名品牌創始于歐洲，其新品，限量商品也首先供應本土市場，加上國(guó)内進(jìn)口商品種(zhǒng)類限制，所以，旅客可以在歐洲購買到許多時(shí)尚尖貨。
【購物注意事(shì)項】
1.歐洲法律規定，購物金額低于 1000歐元以内可支付現金。超出 1000 歐元以上需用信用卡或旅行支票支付；
2.根據歐洲法規，旅客購物後(hòu) 3個月内離境，并且商品在歐洲境内未使用過(guò)，離境時(shí)可退回商品價格中的增值稅部分，俗稱退稅；
3.遊客在附錄二所列的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
4.遊客在非附錄二所列購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任。
【退稅注意事(shì)項】
1.退稅是歐洲對(duì)非歐盟籍遊客的一項優惠政策，旅客購物滿足一定的規定條件後(hòu)即可享受退稅政策；
2.在歐洲免稅購物商店購買商品時(shí)，請向(xiàng)櫃員索取退稅單及退稅信封，并準确地填寫您的國(guó)内地址和護照号碼以及取回稅款方式；
3.在歐洲離境機場，向(xiàng)海關出示商品和填寫好(hǎo)的退稅單，獲得海關蓋章。若選擇退現金，請到退稅公司櫃台辦理；若選擇退到信用卡，請將(jiāng)蓋好(hǎo)海關章的退稅單裝在退稅信封裡(lǐ)，投入退稅郵筒（郵筒一般設置在辦理退現金手續的櫃台旁邊）；
4.退稅手續及流程由歐洲政府制定和監管，如遇退稅不成(chéng)功、稅單郵遞過(guò)程中丢失導緻無法退稅等問題，我們會(huì)協助旅客處理，但不承擔任何賠償責任。若遊客在附錄二所列購物店之外的商戶購物造成(chéng)退稅失敗，我社不承擔任何協助義務及賠償責任；
5.請旅客認真聆聽并嚴格遵照領隊的退稅指導完成(chéng)退稅操作。
【溫馨提示】
1.某些免稅商店支持現場退稅，但仍需要機場海關蓋章，并且將(jiāng)退稅單投入專用退稅郵筒；
2.買到商品後(hòu)，請認真檢查，跨境退換貨手續十分繁複；
3.購物屬個人行爲，若因特殊原因造成(chéng)無法退稅，旅行社不承擔相關退稅和賠償責任；
4.海關蓋退稅章時(shí)有可能(néng)抽查退稅商品，因此退稅前，勿將(jiāng)商品托運；
5.請您妥善保管好(hǎo)全部購物憑證和稅單，一旦破損或丢失將(jiāng)無法補辦；
6.合理選擇退稅方式以便給回程航班值機和乘機留出足夠的時(shí)間；
7.郵寄稅單之前先將(jiāng)稅單拍照留底。
歐 洲 注 意 事(shì) 項
一、建議攜帶物品
1.歐洲天氣一般多變幹燥，因此建議随身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚間較日間低8-10度。衣著(zhe)以保暖、舒适、輕便爲原則。
2.歐洲酒店出于環保意識，往往沒(méi)有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺，請自行準備。
3.請根據自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時(shí)之需。
4.歐洲電壓爲220V，電源爲雙圓孔插頭，且酒店無備用的轉換插頭，請自備。(建議帶一個插線闆)

5.由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生的處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品,如黃連素、感冒藥、消炎藥、創可貼等，或針對(duì)自己的情況帶藥。以備不時(shí)之需。
6.大多城市流通貨币爲歐元（可在當地銀行進(jìn)行兌換），消費多用國(guó)際信用卡（也有許多城市開(kāi)通了中國(guó)銀聯卡的使用）。有需要購買較昂貴物品的，建議攜帶一定數量的歐元現金或者使用銀聯卡進(jìn)行消費, 避免換彙的不便和彙率損失。
7.要帶足夠的膠卷電池，膠卷最好(hǎo)是ISO400的，電池最好(hǎo)是堿性電池或者可充電電池。如果是數碼相機，要有足夠的存儲卡。這(zhè)些東西在歐洲買是很貴的。
8.豐富的旅程難免會(huì)帶來旅途勞累，餐食也可能(néng)不如家鄉的飯菜可口，建議自帶一些食品來調節口味（如：方便面(miàn)、榨菜、辣椒醬等），請您諒解！
二、乘飛機須知
1.托運行李不得超過(guò)20公斤，随身行李不得超過(guò)22寸X 14寸X 4寸。
2.乘飛機絕對(duì)不可將(jiāng)貴重物品放在托運行李内，相機、攝像機也不可放在托運行李内，也不可把相機和電池放在托運行李内。
3.務請遵守各國(guó)法律，嚴禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4.機場内設有吸煙室或吸煙區才可以吸煙，請注意。
5.飛機上若亮紅燈顯示NO SMOKING即表示禁止吸煙，FASTEN SEAT BELT即表示系上安全帶，請務必遵守。
6.收到托運行李後(hòu)一定要將(jiāng)上面(miàn)的舊條除掉，以防下次托運行李時(shí)引起(qǐ)誤會(huì)，導緻您的行李運錯地方。
7.不要在機艙的廁所抽煙（含電子煙）。
8.歐洲入境部門的嚴厲處罰；機場免稅店所購物品均需塑膠帶打包，否則將(jiāng)會(huì)被(bèi)機場檢查人員沒(méi)收。
三、酒店狀況須知
1.西歐旅遊酒店與國(guó)内的酒店比較，普遍酒店大堂、房間和床位較小，無商場，電梯每次隻能(néng)搭乘二人和行李；出于環保意識，大多沒(méi)有空調，夏天入夜後(hòu)溫度普遍不高；冬天可以使用暖氣。
2.歐洲酒店分爲吸煙和非吸煙房，如需吸煙請在進(jìn)酒店跟前台說(shuō)明，如在非吸煙房吸煙是會(huì)被(bèi)處罰金額的，如在吸煙房請謹記煙灰和煙頭不能(néng)丢在地毯上，弄髒或燒壞地毯要加倍賠償。
3.歐洲酒店多爲淋浴設施，請洗澡時(shí)將(jiāng)簾布拉齊，很多酒店都(dōu)沒(méi)有地漏，如溢水損壞地毯或家具等失，酒店會(huì)要求客人進(jìn)行賠償。
4.進(jìn)入房間後(hòu)，請查看房間内設施是否可正常使用；外出時(shí)注意門是否關好(hǎo)，千萬别將(jiāng)貴重物品置于房内。酒店内一般均有付費閉路電視節目，電視遙控器上 “PAY”或“P”字樣(yàng)的按鍵都(dōu)不要去碰。
5.房間内冰箱裡(lǐ)的酒水、食品均不是免費的，若使用了，退房前，請自覺告知導遊并現付。
6.歐洲酒店自來水爲可飲用水，一般酒店均不提供開(kāi)水，若有喝熱水的習慣，請自備煮水用具。
四、餐廳用餐須知：
1.酒店提供的早餐通常很簡單，隻有面(miàn)包、咖啡、茶、果汁等。
2.午餐和晚餐一般安排在中式餐廳（長(cháng)途旅程可能(néng)在高速公路快餐廳用餐），标準是8－10人一桌，每桌五菜一湯，飯前茶水，飯後(hòu)水果。
3.歐洲中餐以南方口味爲主。用刀叉時(shí)，不宜揮動刀叉說(shuō)話，不可用餐刀將(jiāng)食物送入口中，而應使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐時(shí)盡可能(néng)少出聲音。如有骨頭、魚刺等，而應放在盤子裡(lǐ)，保持桌面(miàn)幹淨。
4.自助餐拿取食物時(shí)如遇人多則需要排隊，每次可少取一些，喜歡吃再多取，千萬不要浪費。​
五、乘坐旅遊巴士須知：
1.歐洲旅行主要使用高速大巴，下層爲行李箱，上層爲座位，前後(hòu)兩(liǎng)個門登車。
2.歐洲交通法律規定司機每天睡眠10個小時(shí)以上，工作不得超過(guò)12個小時(shí)，每隔2小時(shí)路程，司機會(huì)安排中途休息時(shí)間。如果有額外服務要求，需要征得當地導遊司機的同意，同時(shí)要支付一定的額外費用。
3.歐洲環保意識相當強，爲避免空氣污染，法律規定司機停車時(shí)不許開(kāi)空調，。
4.車上不可吃冰激淋，帶果皮食物，禁止抽煙，不可穿拖鞋。
5.歐洲許多地方爲長(cháng)遠性的保護，不準停車或隻準上下車，所以上下車時(shí)必須動作迅速。​
六、參觀遊覽須知：
1.進(jìn)入教堂内請勿坦胸露背，否則無法進(jìn)入教堂，尤其是羅馬聖彼德教堂。
2.在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機，因閃光燈内的鎂成(chéng)份會(huì)對(duì)陳列物造成(chéng)破壞。
3.參觀威尼斯水晶玻璃工廠時(shí)，制造過(guò)程表演時(shí)可拍照，但參觀成(chéng)品時(shí)禁止拍攝。
4.羅馬市政府爲了保護古迹，規定巴士旅行車禁止駛入市區，需換乘公共汽車前往。
5.歐洲如廁需0.5-1歐元（約4-7元人民币左右），多數廁所無人看管，出來後(hòu)在門前小盤中丢币即可。
6.不要聲聲“哈啰”：歐洲許多非英語國(guó)家，如德國(guó)、法國(guó)和意大利等，在語言上有著(zhe)極強的民族自尊心。而不少中國(guó)遊客見到歐洲人就(jiù)喊“哈啰”，這(zhè)常引起(qǐ)他們的反感。
7.不要大聲喧嘩：歐洲人說(shuō)話聲音較低，特别是在公共場所，大聲說(shuō)話容易引起(qǐ)反感。歐洲絕對(duì)不允許随地吐痰，吸煙，亂扔垃圾，不可插隊、闖紅燈。
8.不要“動手動腳”：參觀一些重要展品時(shí)，如巴黎盧浮宮的維納斯和蒙娜麗莎等，千萬不要動手摸一摸，這(zhè)會(huì)引起(qǐ)大麻煩。歐洲大多數商店都(dōu)很小，但布置精巧，店主不喜歡顧客東摸西摸。
9.歐洲一些城市有賭場，可以參觀。大部分賭場免費，部分賭場須持護照買門票。進(jìn)賭場須穿西服，打領帶，不可穿T恤、牛仔褲、拖鞋、超短裙等。18歲以下禁止進(jìn)入賭場，否則將(jiāng)被(bèi)罰款。
七、電話須知：
1.從歐洲國(guó)家撥打中國(guó)的電話，都(dōu)是先撥0086，再加上地區号和電話号碼即可。
2.歐洲很多國(guó)家的電話不是按分鍾、而是按單位(unit)收費的。在酒店房間内撥打電話通常較爲昂貴，建議購買歐洲通用的電話卡，建議淘寶網上購買，歐洲火車站附近的小賣部、中國(guó)商品超市和一些中餐館出售專門打到中國(guó)的比較便宜的電話卡。
3.中國(guó)的GMS手機在國(guó)内辦理國(guó)際漫遊手續後(hòu)，可在歐洲漫遊使用。短信在國(guó)際漫遊中也可以使用，費用約爲30元/天。
4.全歐洲通用的應急電話是112，适用警察或是任何緊急救護。此應急号碼是免費的，所有電話亭的電話都(dōu)可以呼叫(jiào)。手機隻要有電，無論是否入網也可以呼叫(jiào)此号碼。
八、安全須知
1.總體上講歐洲旅行是安全的。但旅遊城市小偷小摸都(dōu)很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒品、假鈔爲名進(jìn)行搶劫。特别要注意的城市有羅馬、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那種(zhǒng)公文包或者袋子，照相的時(shí)候不要把 手提袋公文包照相機等等放在地上。
2.晚上自由活動時(shí)要結伴而行，不要太晚回酒店。
3.行走要注意交通安全。過(guò)街一定要看紅綠燈，走劃有白線的人行道(dào)穿越過(guò)街
4.乘機、坐車、上船、浴室洗澡，請注意扶穩、站穩，以免扭傷和摔壞身體。
5.集體活動是最安全的旅行方式，在外旅遊請避免擅自離團單獨行動，要緊跟隊伍。​
歐 洲 天 氣
歐洲各國(guó)平均氣候資料表（攝氏度）
國(guó)家/月份 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
法國(guó) 3 4 8 11 15 23 25 24 16 12 8 5
意大利 7 9 11 15 23 28 31 31 22 17 13 8
瑞士 1 1 6 10 13 17 18 19 15 10 4 1
*以上資料隻供參考。更準确的情況，請參閱電視及報紙。
購 物 安 排
1.歐洲是購物天堂，完美融合了時(shí)尚與浪漫的元素，在歐洲購物是一種(zhǒng)天堂級别的享受。法國(guó)的香水、護膚品、時(shí)裝、手表等奢侈品，這(zhè)裡(lǐ)彙集了世界頂級品牌，如：路易威登(LV)，香奈兒(Channel)、迪奧(CD)、卡地亞(Cartier)、古奇(Gucci)等一應俱全，成(chéng)爲全世界遊客前來巴黎旅遊的必經(jīng)之地；瑞士的手表、水晶、羊毛針織、皮具、瑞士軍刀、巧克力等馳名世界；意大利擁有衆多國(guó)際頂級品牌，時(shí)裝、皮鞋、其紅酒、橄榄油、巧克力、冰激淩和奶酪更是别具風味；還(hái)有荷蘭的奶酪、木鞋、青花瓷器。同時(shí)，阿姆斯特丹是世界上最著名鑽石加工中心之一，選擇的都(dōu)是南非當年最好(hǎo)的原鑽，不論從切工還(hái)是設計樣(yàng)式都(dōu)是世界最好(hǎo)的，白度和淨度也比國(guó)内主流産品級别要高；德國(guó)的刀具
2.在歐洲購物，非歐盟國(guó)家遊客在同一天、同一家商店裡(lǐ)購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月内攜帶離境，隻要到達一定的數額（一般爲150歐元左右，各國(guó)和各城市商店的情況都(dōu)略有不同，可直接詢問商店的營業員）都(dōu)可以申請退稅。退稅額一般爲商品價的10～16%，有些已打折的商品可能(néng)會(huì)更低一些。這(zhè)可是在歐洲購物的最大好(hǎo)處http://www.iiiyooo.com/aodili/gouwu.htm。由于各商店退稅程序和退稅率不同，最好(hǎo)向(xiàng)您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關票據
退 稅
1.在有Tax Free Shopping(退稅購物)标志的商店購物，并索要您的退稅單
2.蓋章：出境時(shí)，出示您購買的商品，退稅單和護照，以便取得退稅單上的海關章
3.在“CASH REFUND”櫃台，客人可憑已蓋單的退稅單，領取現金
4.歐洲購物退稅是遊客的個人權利，領隊或導遊隻能(néng)協助您檢查退稅表格，但是對(duì)此并不承擔任何責任。如果遇到海關罷工、工會(huì)開(kāi)會(huì)或其他各種(zhǒng)無法預知的情況，未能(néng)獲得海關敲章等，最終導緻遊客無法成(chéng)功退稅的，我公司不承擔任何責任，敬請見諒
5.在法國(guó)巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應商店内設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保（商店會(huì)收取一定金額的手續費），當場獲得所退現金稅款。但是，選擇此類退稅方法的遊客必須在歐盟機場出關時(shí)將(jiāng)蓋有退稅章及海關确認章的退稅表格回執寄送回退稅公司。特别注意，無論何種(zhǒng)情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格（哪怕是因爲郵寄遺失），退稅公司都(dōu)有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章後(hòu)現場現金退稅（無需信用卡做擔保）
西 歐 全 境 推 薦 品 牌 免 稅 店
1.請您仔細做好(hǎo)攻略後(hòu)謹慎購買。以上推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任
2.購物活動參加與否，由旅遊者根據自身需要和個人意志，自願、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅遊者不參加購物活動的，將(jiāng)根據行程安排的内容進(jìn)行活動。除本補充确認中的購物場所外，無其他購物店
3.歐洲法律規定:購物金額低于1000歐元以内可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡
4.遊客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換
5.遊客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任
6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行爲等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能(néng)避免的事(shì)件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），爲保證景點正常遊覽，旅行社可能(néng)根據實際需要減少本補充協議約定的購物場所，敬請遊客諒解
7.退稅說(shuō)明:退稅是歐盟對(duì)非歐盟遊客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現退稅不成(chéng)功、稅單郵遞過(guò)程中丢失導緻無法退稅等問題，我們會(huì)負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外遊客未在旅遊團指定商店購物造成(chéng)未能(néng)退稅，旅行社不承擔任何責任；導遊有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導遊應詳細講解退稅流程、注意事(shì)項及稅單的正确填寫。但是如果因爲貴賓個人問題（如沒(méi)有仔細聽講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時(shí)休息、海關臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現錯誤，導緻您被(bèi)扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導遊僅能(néng)協助您積極處理，并不能(néng)承擔您的損失，請貴賓們理解
8.退稅說(shuō)明:退稅是歐盟對(duì)非歐盟遊客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現退稅不成(chéng)功、稅單郵遞過(guò)程中丢失導緻無法退稅等問題，我們會(huì)負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外遊客未在旅遊團指定商店購物造成(chéng)未能(néng)退稅，旅行社不承擔任何責任；導遊有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導遊應詳細講解退稅流程、注意事(shì)項及稅單的正确填寫。但是如果因爲貴賓個人問題（如沒(méi)有仔細聽講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時(shí)休息、海關臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現錯誤，導緻您被(bèi)扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導遊僅能(néng)協助您積極處理，并不能(néng)承擔您的損失，請貴賓們理解
9.我同意《購物及自費項目補充确認》作爲雙方簽署的旅遊合同不可分割的組成(chéng)部分。
旅行社（蓋章）: 旅遊者或旅遊者代表（簽章）:
經(jīng)辦人及電話:
簽約日期: 簽約日期

歐 洲 購 物 點
國(guó)家 店名 經(jīng)營項目
法國(guó) Galerieslafayette、BENLUXE、Printemps.、Bucherer、V&V 名品箱包、手表、眼睛、服裝、化妝品、香水等、鍾表、綜合百貨
瑞士 Kirchhofer AG、GUBLIN、Bucherer 鍾表
德國(guó) Apollo、TOBOSST、DRUBBA、Apollo、Millenia、Benlin star、Germanstyle 廚房用品、刀具、服裝、玻尿酸、德國(guó)百貨、保健品、
意大利 Michelangelo、三越百貨、DFS 皮革制品、綜合百貨
布魯塞爾 巧克力店 巧克力